多年來(lái)，太鋼始終把保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，堅(jiān)持“打防”結(jié)合，通過(guò)采取多種措施，有效維護(hù)自身品牌形象和消費(fèi)者權(quán)益。

 

“太鋼牌”不銹鋼產(chǎn)品日益受到市場(chǎng)和客戶的青睞，但也有少數(shù)不法企業(yè)及商戶假冒太鋼產(chǎn)品，以次充好，獲取不正當(dāng)利益，擾亂市場(chǎng)秩序，損害太鋼聲譽(yù)和消費(fèi)者利益。太鋼對(duì)侵權(quán)行為堅(jiān)決予以打擊，首先是加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，通過(guò)各類媒體及時(shí)發(fā)布打假維權(quán)公告，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息；其次成立專門品牌營(yíng)銷管理機(jī)構(gòu)，積極建立與公安、工商、海關(guān)、質(zhì)檢等政府相關(guān)部門的定期走訪和合作機(jī)制，發(fā)現(xiàn)線索主動(dòng)出擊。僅去年一年，就查獲假冒偽劣“太鋼牌”產(chǎn)品近5000噸，為用戶挽回經(jīng)濟(jì)損失上億元，贏得了客戶的信賴。

 

在“防”的方面，太鋼對(duì)《產(chǎn)品質(zhì)量證明書》全面應(yīng)用防偽措施，在產(chǎn)品包裝、標(biāo)簽上使用二維碼，方便客戶查詢和識(shí)別；同時(shí)，向海關(guān)總署申請(qǐng)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)備案，積極參與全國(guó)海關(guān)的“龍騰”行動(dòng)，有效遏制了不法經(jīng)銷商的侵權(quán)行為。

 

針對(duì)一些客戶和經(jīng)銷商缺乏產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別能力，甚至在權(quán)益受損時(shí)，怕麻煩或不掌握如何通過(guò)法律途徑來(lái)解決問(wèn)題的情況，太鋼建立了與客戶聯(lián)合維權(quán)、共同防范的機(jī)制，創(chuàng)新性地把打假維權(quán)與拓寬營(yíng)銷渠道結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)受侵害客戶主動(dòng)配合太鋼，通過(guò)法律手段維護(hù)自身利益。

 

面對(duì)新的形勢(shì)，太鋼將與客戶一道共同塑造、維護(hù)品牌，加大服務(wù)客戶力度，主動(dòng)配合有關(guān)部門打擊擾亂市場(chǎng)秩序、侵害公司和客戶合法權(quán)益的不法行為；利用太鋼銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)客戶通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買太鋼產(chǎn)品，共同為我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。